Widerrufsrecht

AHSA Rückgabe & Umtausch – So funktioniert's

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei AHSA zufrieden bist. Sollte ein Artikel doch nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, kannst du ihn wie folgt zurückgeben:

🔁 Rückgabefrist

Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware, um ungetragene Artikel an uns zurückzuschicken.

📦 Rücksendevoraussetzungen

Bitte achte darauf:

• Die Ware ist ungetragen, unbenutzt und originalverpackt.
• Pflegeprodukte, Kosmetik, Unterwäsche und Sonderanfertigungen sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen.
• Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen (es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft).

📝 So sendest du zurück

1. E-Mail an info@ahsa.ch mit folgenden Angaben:
• Bestellnummer
• Rücksendegrund
• Angabe, ob Umtausch oder Rückerstattung gewünscht ist
2. Du erhältst von uns das Rücksendeformular und die Retourenadresse.
3. Sende die Artikel bitte gut verpackt und versichert an die angegebene Adresse zurück.
   Wichtig: Hebe den Versandnachweis auf, bis die Rückerstattung erfolgt ist.

💸 Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode.

❗ Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt unter info@ahsa.ch. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

📬 Kontakt für Rücksendungen:
info@ahsa.ch
Betreff: Rückgabe Bestellung #XXXX